供热季马上就要来临,记者8日从枣庄热力总公司了解到,从9月23日至11月20日,用户将进行集中缴纳采暖费,热费价格为民用每平方米19.2元,非民用每平方米28.3元,供暖时间暂定为120天。

　　记者了解到,和往年相比,今年用户缴纳的采暖费和供暖天数暂时没有变化。按照供热公司规定,用户缴纳采暖费的面积,依旧是将用户居住建筑面积减去未封闭阳台和用户公摊面积,剩下面积便为供暖面积。

　　供暖季的到来,市民最关心的一个问题是,当供暖温度达不到标准时,是否需缴纳采暖费,针对这一问题,枣庄热力公司工作人员于先生和记者说,温度达不到标准原因分为两种,一是用户主观问题导致的,再次就是由热力部门工作不达标造成的。于先生介绍,按照省供暖规定,用户供暖温度不能低于16℃,如果出现供暖温度不达标时,采暖用户可向热力部门申请退回供暖不达标天数的供暖费,但是,供暖不达标具体原因,热力部门需对其进行审核,如果由用户房屋封闭不善等问题导致的,热力部门将不接受退款申请,确实由热力部门供热工作造成的温度不达16℃,才会接受退款申请。

　　为方便用户及时缴纳采暖费,今年热力总公司新增了两个收费地点,除往年热力总公司营业厅等收费点外,扩增热力总公司吸取热源厂收费室和市中区中心花园门市房收费室,用户们能够准确的通过住处到就近收费点缴纳采暖费。

　　记者获悉,分户控制的楼房,可以单户缴费；未分户控制的楼房,以单元为单位缴费；平房及小康楼以排为单位收缴。与以往不同的时,今年用户在收费地点缴费时,除了使用现金交费外,还能够正常的使用POS机进行刷卡缴费,而对于是不是能够通过网上进行缴纳采暖费,供热部门回应,明年将有望实现网上缴纳采暖费工作。

　　为实现全城供暖,枣庄热力部门加强全市换热站及管网等建设工程,做好供热计量改造工作,如台儿庄区新铺热力管网660米,改造热力管道300米,今冬枣庄市将新增15个供热小区,预计市中区的鑫昌小区、台儿庄金桂小区,峄城区俯顺花园等全市15小区将完成供热工作。为确保供暖设备能安全启动和正常运作,枣庄各区(市)分别启动了供暖服务队,并在小区内设立专业维修网站,当供暖出现问题时,用户可向小区维修站询问帮助。

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