近来，龙湾区永中大街永达嘉园的不少住户向12345政务服务热线反映，上星期六家里的电压忽然不稳定，造成了不少住户家中的电器焚毁。他们向电业部分反映后，专家上门勘查但仍未确认原因，导致住户至今不敢运用电器，对正常日子造成了必定的影响。

　　龙湾区永中大街永达嘉园4栋2单元总共有13层，上星期六晚上九点钟左右，有住户发现家中的电灯忽然变得很亮，家中的电器宣布噼噼啪啪的声响，不一会一些电器就被焚毁了。

　　永中大街永达嘉园住户：（电灯）便是闪一下暗一下，闪一下暗一下。 便是那台电风扇，那台没有烧掉，这台烧掉了。开一档本身风很小的，后来声响就很响很响，就像厂里边的排风开起来相同。这台（智能）马桶，还有电视，还有马桶、扫地机。

　　住户们遍及反映，事发时电灯等电器宣布噼噼啪啪的声响，电器烧坏后也没宣布什么臭味，究竟是什么原因导致电器焚毁他们觉得很疑问。

　　永中大街永达嘉园住户：便是“啪啪啪”的响起来，连灯也“啪啪”的响。像我近邻的房间，我人没有住在那里，便是插头插在那里（空调）都烧坏了。热水器、空调一个，还有除湿器、热水器、还有吊灯电风扇。两台电视，便是这么多的丢失。像他们有一些人家更多一点。

　　住户们说，幸而事发其时是晚上九点多而不是咱们都已入眠的深夜，不然结果更无法想象，这让他们十分后怕。并且让他们觉得疑问的是，4栋2单元六楼以下的住户都没有产生这样的问题，只要7楼以上的住户家中的电器被焚毁。现在天气炎热，无法运用空调、电扇等电器对他们的正常日子造成了很大的影响，他们期望电业部分能查明原因排除故障，让他们放心运用电器。

　　永中大街永达嘉园住户：我姐妹住在这儿，她去上班了，我又没住在这儿。假如烧起来，家里一个人都没有，这样该怎么办啊？

　　永中大街永达嘉园住户：（电业部分）他就说好的。昨日仍是什么时候，他们有人过来了，昨日工程师也过来了，全都拆开来看，看了今后说都好的。他把电闸拉掉，说什么零线前方，他说起来咱们也不明白，他说这个高那个低便是这姿态。我就问那个教师下次不会这样的问题了吧，他说还说不清楚的。这姿态咱们就更忧虑了，空调电视都不敢用了，插头都现已拔了。

　　住户们告知记者，工作产生后，永强供电公司技术人员和永昌供电所的工作人员也到现场进行了检查，可是没有查明事端的原因。电业部分工作人员让他们先将丢失签到物业，再一致进行处理。

　　随后，记者来到了小区物业，找到了永达嘉园业委会主任季崇德。据季崇德介绍，现在他们正在做住户电器丢失的计算，一起为了避免电压不稳导致的消防安全隐患，小区物业组织电工整夜巡查。

　　永达嘉园业委会主任 季崇德 ：永昌供电所的领导也亲身来了，他们的工作人员，包含专家组，永强电力（供电）公司一切的专家工程师都来了，可是仍是查不出名堂。咱们业主现在晚上睡觉都不结壮，空调都不敢开，怕这种工作再产生，假如夜里烧起来的话不是小事。产生安全隐患火灾的话这个工作就大了，现在咱们小区电工晚上都不敢睡觉，都在走廊里边巡查。

　　究竟是何原因导致永达嘉园住户家中电器焚毁，这部分丢失又该由谁来承当。随后记者来到了龙湾区永强供电公司，据党政综合办副主任王文侠介绍，依据电力法及电力设施法令，用户电表入线前的财物和保护职责在电业部分，电表出线后的则在用户本身，因此在事端原因查询清晰之前，欠好确认究竟是谁的职责。

　　现在，该公司的总工程师也已到现场进行了勘查，事端原因还在查询之中，王文侠表明假如查询结果是供电方的职责，他们将全力做好善后事宜。

　　龙湾区永强供电公司党政综合办副主任 王文侠：我现在了解过来，他们小区的包含他们的供电财物仍是归于他们业委会的。所以咱们昨日相关部分专家包含总工也去小区现场查询过了，或许他们小区的供电在设备或是施工上面，工艺存在一点点的问题，咱们还需要后续愈加详实地查询，去清晰问题产生在哪里。咱们公司的安监部也会参加事端的查询，问题出现在哪里？财物归归于哪里？相关的后续保护的职责是由哪一方承当的？假如是供电侧的问题，咱们会把用户这些问题实实在在处理好。