近年来，工商银行洛阳分行深化饯别以人民为中心的展开理念，扛牢国有大行顾客权益维护主体职责，聚集新市民、农村居民、“一老一小”等要点集体个性化、多元化金融常识需求，整合宣扬资源，分类施策、精准发力，环绕“权力 职责 危险”高效务实展开各类顾客宣扬教育活动，继续提高顾客金融素质和危险防备才能，提振金融消费决心，共筑诚信消费环境。

　　该行以底层营业网点为宣扬渠道，充分利用晚年人到网点处理事务的有利机遇，经过网点电子显示屏、LED屏等翻滚播映金融顾客权益维护标语，粘贴相关主题宣扬海报，发放宣扬折页等,活跃宣扬手机银行、网上银行、智能柜员机等自助服务相关功用，协助晚年人正确运用数字化产品和服务，一起在营业网点终年循环播映晚年人防诈骗宣教视频短片，消除金融“数字距离”；针对中小学生等青少年集体安排开设形象生动的防备金融诈骗直播讲堂，要点解说理性消费、金融数字化、个人诚信等常识，教育引导其提高金融危险防备认识，稳固完善校园、家庭、社会协同育人机制，推进金融常识归入国民教育系统，助力诚信社会建造；广泛推行手机银行美好日子版、晚年客户关爱版及“兴农通”App等服务产品，在营业网点服务不易触达区域加大数字化教育宣扬力度。

　　该行深化场景式和体会式宣教，将出资者恰当性办理和金融危险防备等常识作为教育宣扬活动的要点内容，做好金融常识、法律法规、方针布景、应对办法的遍及；加大消保相关法律法规和监管方针解读力度，要点加强出资者恰当性办理相关内容，理财、基金、稳妥、存款等不同产品危险收益特征，账户安全、信息安全、稳妥保证等根底金融常识的教育宣扬，引导顾客建立“不乱投”“不乱贷”的理性出资消费观念；要点针对保本高息、出资养老、虚拟钱银、电信网络诈骗等金融诈骗活动展开警示教育，引导顾客体会工行融安e信、工银智能卫兵等反诈骗产品和服务，推行运用“全民反诈”App，长鸣金融防诈警钟。

　　该即将助力顾客增强消费决心归入教育宣扬活动重要方针，针对新市民和小微企业主要点宣扬工行在创业工作、医疗社保、借款展期、延本延息等方面的金融方针和详细行动，供给一站式、归纳化金融服务；面向新市民集体活跃宣扬工行在医疗、教育、养老、文体等范畴推出的暖心安心金融服务，协助客户依据本身实践挑选个性化服务、满意差异化需求，助力完成共同富裕；面向农村和边远区域居民要点传达人民币防伪等金融常识、村庄复兴方针及涉农信贷常识等，协助村庄居民提高危险辨认和自我维护才能，助力出产日子改进；从拓宽消费场景、优化消费环境、立异消费金融产品等方面多管齐下，夯实消费回暖根底，不断显示工行优质服务形象。