冬风起，江城最低气温跌至0℃以下，不少武汉市民都期盼“在寒夜里温暖如春”。在武汉，冬暖夏凉工程已推动十年，在十二五末交卷时，使命方针却仅完结十分之一。现在，武汉已有2万余户家庭享用政府“冬暖夏凉”工程会集供暖(不包含单位团体供暖)，分户式采暖家庭则到达11万户，个性化、多方法采暖成为趋势。市民如何能过上暖冬?连日来，楚天金报记者对武汉供暖商场翻开查询。

　　进入冬天，家住武昌华裔城一期双子座的夏女士每天回到家中，榜首件事便是要脱去外套，墙上地暖控制面板显现室内温度有23℃。夏女士90平米的家中装有会集供暖的地暖设备，冬天挑选开3个月暖气，花费2200元。夏女士说，作为土生土长的南边人，本年是榜首年真实感受到有暖气的冬天，所以特意把爸爸妈妈也接来家中过冬。“家中开着窗子也很温暖，对白叟身体挺好，3岁的女儿最喜欢打赤脚在家中爬来爬去。”

　　无独有偶，住在欢喜大路岳家嘴小区的吕先生，家中现已是第四年运用会集供暖设备过冬。吕先生介绍，前几年采暖都是包季度，一个冬天要三四千元采暖费，本年改成计流量供暖，白日不在家就关掉暖气，晚上回家翻开。

　　在武汉，像夏女士和吕先生相同运用会集供暖的市民已有2万余户，惠及6万余人。记者从武汉市会集供暖建造单位——德威热力了解到，现在该公司已在24个小区供热，但供暖小区悉数会集在武昌区域，以东湖高新热电厂为热源，光谷少部分区域也完结了会集供暖，坐落江北的汉口则不多。

　　本年下半年，武汉估计将新增东湖睿园、沙湖明珠、新长江香榭东沙等多个小区会集供暖，也都坐落武昌区。为何会集供暖会集在武汉江南片?德威热力相关担任人表明，供暖离不开热源点，江南区域有东湖高新热电厂、武昌电厂、青山电厂、武钢、武石化等许多热源点，环绕这些热源点进行管网建造，供热比较便利。相对而言，江北区域热源点缺乏，该公司现在并未在江北开展供暖。

　　事实上，武汉市会集供暖开工现已发动了10年。早在2000年，武汉市提出规划，力求“十二五”末会集供热掩盖区域达500平方公里(5亿平方米)，服务人口160万人。2006年10月，武汉市“冬暖夏凉”工程率先在武昌区域发动，其时提出到“十二五”末惠及60万人的方针。

　　不过，据武汉“冬暖夏凉”工程仅有承建单位——武汉德威热力股份有限公司供给的数据，到上一年底，武汉市会集供暖掩盖6万人，会集供暖面积500万平方米，与2006年提出的60万人方针相差甚远。

　　该公司董事长徐斌介绍，武汉市2000年提出会集供暖，2005年前后开端面向全国投标，该公司中标后进入武汉商场，并于2006年11月正式开工建造供热管网。首要沿平和大路、友谊大路、徐东大街、中北路铺设，2010年管网全线年。

　　徐斌泄漏，实践上德威热力的供暖才能远高于500万平方米，能够到达1600万平方米，即16万户约50万人。现在的热源点为武昌、青山两个电厂，公司正在与武钢洽谈，一旦成功，还能新增3000万方的供暖才能。本年新增供热面积将达100万平方米左右，其间民用将到达70万平方米。

　　会集供暖的优点清楚明了，企业供热才能也远超实践供热规划，推行中困难在哪里?对此，徐斌表明，依照预期，现在推动速度的确相对比较缓慢，而究其原因，他认为是“现在政府关于会集供暖的规划做得还不行”。因为会集供暖有规划才会有效益，需求政府起到导向性的作用，比方一个区域要不要会集供暖，政府要提早规划，不然企业只要一个个地和客户对接，这样开展就会较慢。“城市依据本身特征做好供暖规划，其他的由商场来决议，让动力得到最大化的运用便是最佳方法。”

　　据了解，现在德威热力推行会集供暖首要是跟开发商对接，加装会集供暖。在楼盘开发建造之初就要铺设供热管网在每户出场施工，加装供暖每平米造价150元，这个本钱要先由开发商买单，不少开发商并不热心在楼盘中加装会集供暖设备。

　　此外，关于一些老旧小区，不少居民期望加装会集供暖，但采暖改造费让老小区居民定见难共同，会集供暖难以顺畅推动。此前，武昌积玉桥一个老居民小区就曾与武汉德威热力公司联络，期望成为“冬暖夏凉”工程的用户。可是，小区物业公司查询，约40%的居民不愿意，德威热力公司只得抛弃。

　　记者造访发现，在武昌多个加装会集供暖的小区，一般为高端社区，房价比周边小区要略高一些。

　　据了解，武汉市针对会集供暖新的规划将出台。记者从武汉市发改委得悉，武汉近期将出台关于十三五期间会集供热制冷的开展规划，部分城区规划脚步已走在前面。

　　此前，青山滨江商务区会集供热演示区已出台了实质性的文件，要求演示区内新建的公共修建和商业修建，有必要依照试点要求将会集供热设备和修建主体工程同步规划、同步建造、同步检验。到2020年将完结演示区内供热才能打破1000万平方米，实践供热面积700万平方米。德威热力公司正在与杨春湖城市副中心有关方面进行洽谈，有望将该片区打形成武汉市第二个会集供暖的演示区。

　　跟着武汉市民生活水平进步，供暖需求日益添加，供暖商场或将迎来开展高峰期，个性化供暖也将成为趋势。日前，国家住建部相关担任人在回应外界供暖热点问题时就表明，发起“南边区域”科学地挑选合适采暖方法，选用涣散、部分的供热方法。在武汉市，无法享用到会集供暖的家庭，不少挑选自购分户采暖炉进行采暖。现在武汉除了2万会集供暖用户，运用天然气独立采暖家庭已达11万户。

　　为在供暖商场分一杯羹，国企也加入了抢夺，国网湖北省电力公司活跃推动冬天采暖电能代替工程，在坚持传统空调、电暖器等用电商场份额的基础上，推行运用碳晶电的新式采暖方法。2015年入冬以来，国网湖北电力公司组织400万元专项推行资金，在湖北省14个地级市A级营业厅拓荒碳晶电采暖体会演示区，带动更多人群运用，这个冬天已推行18万平米采暖面积。据介绍，碳晶电采暖家庭住户初装本钱为70元至100元/平米，经济运转费用在500元/月以下，与燃气、热泵、燃煤等供热方法比较较，建造运转本钱节省30%以上。

　　此外，小区供暖还能够运用水(地)源热泵、空气源热泵供暖方法，现在武汉百步亭花园现代城已成为我省首家选用水源热泵供暖的小区。

　　在徐斌看来，会集供暖与电采暖、天然气采暖之间并不存在“竞赛”，因为各自的客户集体实践上不相同。他主张，城市哪些当地合适采纳什么样的供暖方法，能够由政府来进行统筹规划，然后交给企业来履行。有热源点的当地，运用热源点进行供暖;沿江的当地运用江水开展水源热泵供暖;都不具有这些条件的，开展地源热泵、碳晶电采暖。

　　武汉市发改委日前曾泄漏，现在江城的分户采暖家庭用户已近11万。这个数字大大超越会集供暖用户，而且还在以每年1万-3万户的速度添加。比较会集供暖，分户采暖以其装置便利、运用灵敏等特色，招引了许多不在会集供暖区域内的家庭用户。可是，楚天金报记者查询发现，快速开展的江城分户采暖商场，依然存在不少问题。

　　家住武昌积玉桥的郭小姐，2011年在家里装置了个壁挂炉采暖系统，当年冬天运用后，就发现作用欠好，此刻想找装置单位却再难寻踪影，无法享用售后服务，使得家里的暖气一向停摆。直到上一年，她偶尔从报纸上看到类似的事例，曲折找到武汉市燃气办理工作室投诉，武汉市燃管办工作人员随即专门找人上门，发现装置单位没有燃气采暖炉的装置资质，归于无证装置。

　　记者从武汉市燃气办理工作室了解到，依据上一年的数据，武汉市现有采暖炉装置单位400余家，其间包含暖通公司、个体经营修理点、家装公司等，可是获得合法装置修理资质的燃气采暖炉装置单位仅有28家。一起，武汉商场上出售的燃气壁挂炉的品牌约有30个，可是其间建立或托付建立售后服务站点的品牌仅有12个。

　　记者随后造访江城的壁挂炉商场时发现，壁挂炉的出售方法极端多样，除了传统的门店出售外，还有无门店直销、车载广告宣传出售、各大卖场品牌专卖、装修公司打包出售等。而这其间，有存案和没存案的品牌、有资质和没资质的装置单位，鱼龙混杂，不少企业工作地址不固定，打一枪换一个当地，直接形成了顾客选购后维权难。

　　武汉市燃管办总工程师陈力告知记者，从他们收到和了解到的有关燃气采暖炉的投诉内容来看，多数是供暖设备质量和装置不合格。“室内采暖作用差、系统漏水淹泡室内地上、将水管错接到气管，分户采暖用户许多的投诉都是这样的状况。”陈力泄漏，因为不少出售壁挂炉的单位未依法建立或托付建立售后服务站点，装置壁挂炉的单位和个人无资质和无资格装置，装置质量不符合国家有关规范，终究形成用户运用时的上述种种问题。

　　为难的是，这些问题，作为主管部门之一的武汉市燃管办，许多时分也有些束手无策。“很多胶葛发生后，咱们执法人员要用户出示装置合同，可是一看，合同上没有写清壁挂炉装置单位，也没有相关的权责声明。此外，不少用户在挑选分户采暖系统时，为了省钱挑选无证无资质的品牌，咱们执法人员也因短少依据无法介入。”

　　关于“一店一证”，浅显的了解便是：采暖壁挂炉的出产或出售单位依法建立或许托付建立售后服务站点，承当壁挂炉装置和修理的事务。该服务站点在武汉市燃管办进行存案挂号，并收取《壁挂炉售后服务站点存案证》(以下简称《存案证》)。《存案证》有效期为一年，壁挂炉的出售门店在经营场所的显着方位悬挂《存案证》。出售门店的称号、地址、出售品牌、装置和修理单位与《存案证》上载明的内容共同，而且每个出售店肆一个《存案证》。顾客在挑选购买燃气采暖炉时，能够直接在出售门店经过检查“存案证”来区别有无售后服务的品牌和单位，安心明白地下单。

　　“呼吁市民选正规品牌，是因为这些品牌都纳入了咱们的目录存案，有问题跑不掉，售后系统较为齐备。主张用户细心地签定和留存装置协议，为后期运用添加安全系数。”武汉市燃管办相关担任人说。

　　据了解，壁挂炉售后服务站点中的装置修理事务，由具有燃气焚烧用具装置修理资质的企业承当，从事装置修理壁挂炉的个人应获得市燃气办理机构核发的《燃气焚烧用具装置修理岗位证书》。因而，在装置修理工上门进行施工时，顾客能够要求工作人员出示相关证件，防止乱施工带来丢失。

　　顾客在购买燃气用具时，可登录“武汉燃气热力办理”网站，查询相关品牌的存案信息。假如发现有问题，可拨打向燃气办理部门反映。武汉市天然气有限公司相关担任人提示，分户采暖需坚持室内通风，每年冬天开端运用前应该对暖气片进行调气。

　　记者了解到，现在装置分户式供暖设备装置本钱，100平方米房子一般要2万多元，一般家庭能够接受。而本年天然气施行阶梯气价后，独立采暖用户运用本钱大幅添加。“装得起，用不起。”家住奥山世纪城的徐先生给记者算了一笔账：100平方米房子，开暖气一天要20方的气。依照现在的阶梯气价核算，一个月大约2100元，比之前一天多20元钱，一个月要多出600元左右。“这仍是基本生活用气，我只打到16℃，确保家里不冷，不像会集供暖相同进屋子脱得只剩一件衬衣。若要进步温度，用气量还得加大。”

　　对此，武汉市发改委相关人士表明，独立采暖用户集体增加较快，考虑独自采暖用户用气需求，居民用气实施阶梯价后，下一步将向省物价局请示，争夺武汉市采暖用气阶梯价格政策。(记者彭岚余鲁西通讯员代机灵)