消费者在购买取暖电器时应选择正规商家或知名度高的厂家生产的产品。在网上购买商品时，需要选择信誉良好的购物平台。

　　在实体店购买商品时，应注意商品上要有CCC标志，并仔细查看包装，确认有无产品名称、厂名、厂址和使用说明书等，避免选择“三无”产品。

　　网上购物到货之后，要认真检查产品是否包装完好，有无破损，充电线是否平整等。也需查看有无产品名称、厂名、厂址和使用说明书等，避免选择“三无”产品。

　　在选购取暖用品的时候，不宜一味追求低价和大功率、不要轻易相信所谓的“疗效”宣传。

　　使用前，请仔细阅读产品使用说明书，取暖器在使用过程中应严格按照产品说明书使用标准来使用。

　　取暖器的电源插头应在使用时才插入插座，不用或外出时切记要拔出；不得直接将取暖器置于电源插座下面，并应远离可燃烧物；不得将水和其他液体淋在取暖器上，否则会造成电热元件损坏、短路和漏电；不得在取暖器的表面覆盖任何物品；不能将取暖器倒置使用。

　　充电式取暖器在充电时应不离人，使用时不能用力摔打、弯曲充电线；对流式取暖器的进气口和排气口严禁有杂物堵塞，并要在取暖器前留有足够大的空间，以利于空气畅通加强对流效果；带反射罩的取暖器在清洗反射罩前，必须将插头从电源插座中拔出。

　　电热水袋长期使用后，水袋材质易老化，应及时更换。消费者在使用以前购买的电热毯、电热水袋前要自查一下是否超过使用期限，如果超过年限或使用时发现异常，应尽早淘汰更新。

　　因小家电产品较易出现故障，而要享受三包服务，需要选购凭证，因此购买时要核对购买清单、索要正规票据、并保存好相关购物凭证。

　　在使用过程中如发现问题，国家三包规定：电暖器类1.送修：全国联保。2.油汀整机保修三年，其它电暖器产品整机保修一年(除附件外)。3.油汀、电热膜、塔式电暖器，在开通了上门服务的城市可凭发票于包修期内享受免费上门服务。