中国能源新闻网讯 “这个月你家电费高是因为踢脚线取暖器长时间不关形成的，主张你不必的时分关掉电源。”1月18日，国网江西九江市濂溪区供电公司五里供电所客户司理在庐山世界小区为用户解说电费高的原因。

　　当天，居民刘女士对高额的电费发生疑问，便在微信供电服务群寻求台区司理协助。台区司理袁小林在接到用户诉求后，便当即上门为刘女士检查电表，通过检查后，发现电表运转无缺没有反常。随后，便进入刘女士家中对用电电器进行检查，经检测家中负荷实时电流后，发现是家中踢脚线取暖器长时间敞开导致用电量过大，加上近期气温骤降，这就加重了电费的骤涨。

　　找到原因后，台区司理向刘女士引荐“网上国网”APP，告知他运用这个软件可以检查每天用电量，可以及时发现用电量反常情况，防止电量的糟蹋。

　　“原来是这样，今后我不必的时分就把大功率电器关掉。”刘女士笑着向客户司理称谢。

　　跟着新年的接近，气温不断下降，居民生活用电负荷剧增，为保证新年期间居民用电安全可靠，该公司结合从前新年期间保电经历和居民用电实际情况，安排党员服务队深化小区造访，发放安全用电宣扬单，宣扬安全用电常识，回答居民提出的用电疑问。并对冬天高频率运用的空调、取暖器、电热水器等大功率电器解说注意事项，让居民进步安全用电认识、养成安全用电好习惯。一起，充沛利用供电服务微信群和朋友圈向居民宣扬阶梯电价常识，让居民充沛了解每档电量值和季节性的改变规则，及时答疑居民心中问题，营建杰出的供用电环境。